Dit Privacybeleid beschrijft hoe FietsenKees persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt die worden verstrekt door bezoekers en klanten van onze website, evenals in onze fysieke winkel. Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens op passende wijze worden behandeld en beschermd. Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

1. Verzameling van Persoonlijke Gegevens

Wij verzamelen persoonlijke gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het invullen van formulieren op onze website, het registreren voor nieuwsbrieven, het deelnemen aan enquêtes of het rechtstreeks contact met ons opnemen. Deze gegevens kunnen onder andere uw naam, contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres), betalingsinformatie en demografische informatie omvatten.

2. Gebruik van Persoonlijke Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

a. Het verwerken van uw bestellingen en transacties, inclusief betalingsverwerking en levering van producten.

b. Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning, inclusief het beantwoorden van uw vragen en het oplossen van eventuele problemen.

c. Het verzenden van belangrijke informatie met betrekking tot uw bestellingen, wijzigingen in onze diensten en ons bedrijf, evenals updates over producten en aanbiedingen.

d. Het verbeteren van onze website, producten en diensten, inclusief het verzamelen van feedback en het analyseren van gebruikersgedrag om uw ervaring te optimaliseren.

e. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en regelgeving.

3. Delen van Persoonlijke Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

a. Met derden die betrokken zijn bij de uitvoering van uw bestelling, zoals koeriers en betalingsverwerkers, om de levering van producten en diensten te vergemakkelijken.

b. Met externe dienstverleners die namens ons taken uitvoeren, zoals websitehosting, gegevensanalyse en marketing.

c. Met wettelijke instanties indien nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Beveiliging van Persoonlijke Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot deze gegevens.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen in uw browserinstellingen, maar houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

6. Uw Rechten

U heeft het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens die door ons zijn verzameld en om rectificatie of verwijdering van deze gegevens te verzoeken. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden en uw toestemming voor gegevensverwerking intrekken.

7. Contact met Ons

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen met betrekking tot dit Privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: winkel@fietsenkees.nl
• Telefoon: 050 526 1121
• Fysiek adres: Overwinningsplein 119, 9278GS, Groningen, Nederland

Dit Cookie Beleid beschrijft hoe FietsenKees cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op onze website en in verband met onze diensten. Dit beleid informeert u over het type cookies dat we gebruiken, de doeleinden waarvoor we ze gebruiken en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren.

1. Wat zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze worden breed gebruikt om uw online ervaring te verbeteren door informatie op te slaan over uw voorkeuren, browsegedrag en interacties met de website.

2. Welke Cookies Gebruiken We?

We gebruiken de volgende categorieën cookies:

a. Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze website. Ze stellen u in staat om door de website te navigeren en de functies te gebruiken, zoals het plaatsen van bestellingen. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op.

b. Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals welke pagina's u bezoekt en of u foutmeldingen krijgt. Deze gegevens helpen ons de prestaties en functionaliteit van onze website te verbeteren.

c. Functionele cookies: Deze cookies onthouden uw voorkeuren en keuzes op onze website, zoals uw taalvoorkeur, zodat we u een gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.

d. Analytische cookies: We maken gebruik van analytische cookies van derden, zoals Google Analytics, om anonieme statistische gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website. Deze gegevens helpen ons trends te begrijpen en de website verder te optimaliseren.

e. Advertentiecookies: Soms gebruiken we advertentiecookies om u relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses. Deze cookies worden geplaatst door derden, zoals advertentiepartners.

3. Hoe kunt u Cookies Beheren?

U kunt uw cookievoorkeuren beheren en cookies blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

Raadpleeg de helpsectie van uw browser voor gedetailleerde instructies over hoe u cookies kunt beheren. Hier zijn enkele veelgebruikte browsers:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

4. Toestemming voor Gebruik van Cookies

Door onze website te blijven gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit Cookie Beleid. Als u niet akkoord gaat met het gebruik van cookies, dient u uw browserinstellingen dienovereenkomstig aan te passen of onze website niet te gebruiken.

5. Wijzigingen in Dit Beleid

Dit Cookie Beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om rekening te houden met veranderingen in ons gebruik van cookies of wettelijke vereisten. Eventuele wijzigingen in dit beleid zullen worden gepubliceerd op onze website met vermelding van de datum van de laatste update. Wij waarderen uw privacy en streven ernaar om uw online ervaring bij FietsenKees veilig en aangenaam te maken.